商家不发货,产品不好不要怕,今天教你电商平台正确售后方法维护个人利益

发布时间:2020-06-08编辑:www.cgewang.com阅读(60)


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今日分享嘉宾:蘭馨

分享主题:淘宝维权

分享地点:总监成长营2群

内容概括:淘宝维权,维护好个人利益

职业信息:自由职业

自我介绍:一直努力,用心,乐观,拼搏是我的人生信条,我相信我会一直努力做好自己,带好我的团队,脚踏实地的做事,对自己负责对团队负责

优势展现:熟练掌握运用各种营销视频软件,可以用来做高佣联盟宣传。

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大家好,我是今天晚上的分享嘉宾蘭馨,家在美丽的辽宁,地地道道的东北人,性格直率,不拐弯抹角,有一说一,坦诚相待,接触到高佣联盟已经是两年多了。两年多的日子里,高佣联盟伴我成长每一天。


不但受益提高了,并且还收获了很多小伙伴,这都是我人生的第一笔财富,淘宝维权,这关系到个人的利益,所以今天大家一定要认真学习,在这里我就不语音啦,方便大家啊,节省时间,那么我就给大家用文字和图片的方式给大家进行一个分享和爬楼,借此机会, 给大家分享下淘宝维权,有时候我们会遇到卖家不按时发货,我们要知道,不发货就可以投诉的,看你付款的时间算,精确到秒,超过一定时间不发货要赔偿商品30%价格的积分,最低500积分(例如实付50的商品,可以赔偿15,实付3块的产品,可以赔偿5块钱,一个订单N个产品可以赔付N个)积分在天猫APP可以换无门槛红包,等于钱投诉延迟发货的时间要记好了,普通商品和天猫商品2天,一定要注意的是聚划算的商品是3天,天猫国际5天,预售产品看卖家设定时间。如果过早投诉是会失败的。谨记投诉后,按理说卖家还是要发货的,所以不到不得已不用退款。

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比如,这些漏洞单,就很有可能不发货 ,就是你和卖家沟通的技巧了。很多卖家都好说话,只要你把不好的照片上传给他们看,他们都会按一定比例赔偿给你们。因为每个商家都交一定的押金给淘宝,况且你不收货,你的付款在第三方淘宝那里,卖家一下是拿不到钱的,所以他不得不赔偿。对于有些卖家还是很蛮横的,他们强硬说这东西是真货,实际上是欺负淘宝新手们不懂维权,如果你放弃,那就助长他们售假的气焰。像我这样淘宝老手,他们就不敢啦!有些淘宝卖家可能比较忙,我一般连续三天留言给他们要求赔偿,也遇到一些滑头的嘴硬的卖家,不给点颜色看看不行,我通常下最后警告:马上淘宝投诉。很多淘宝商家听到投诉,嘴巴就软了,因为你只要拿出足够的信服的证据,淘宝处罚商家是很严厉的,特别是天猫商家。


下面我讲一下淘宝维权三部曲:

下面我讲一下淘宝维权三部曲:

下面我讲一下淘宝维权三部曲:

重要的事情说三遍


第一步:你收货后必须验货,不好的商品拍照,也要把包装上的快递单号信息拍照,主动留证据,有二维码的去扫码验真,总之,你学会如何验货和保存证据。


特别是生鲜类的

如果是淘宝88VIP,那么你拨打9510211,接通马上摁4119,这时有专属客服一对一接待你,还有理赔快速通道,进行极速退款。这个退款是淘宝直接赔付的,不是商家赔付的,实际是商家的押金在淘宝那里嘛!


第二步:还有些商家是硬骨头的,死不承认,或者卖家失联,那么我们只能拿起法律武器了!


第三步:商家会教你如何走赔付流程了,我把操作步骤给你们!


1,淘宝进去,点退款

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2,会跳出退款理由

选择未按约定时间发货,下面有个投诉

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还有一个问题,我们确认收货后,发现产品质量有问题的怎么办?然后进店铺,和客服说下,我已经申请退款了,请同意下,如果客服不理你,也没关系,有3天的自动退款退货期,时间到了,会自动给地址,0571-88158198 淘宝投诉电话

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你提交就OK了,你可以关注赔付进展,通常淘宝会发短信给你,88VIP还有专属客服回访你赔付结果,像天猫赔付,天猫还会赠送你积分,这个积分就是钱哦,购买进行抵扣!

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这些都是漏洞单

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成功后我们可以去淘宝里面查看如下图:

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这些红包都是可以直接当钱用的。


各位亲!特别是水果啊,生鲜啊,这些产品的特殊性!可能推荐人买的时候质量不错,但是到大家手上的可能会有好有坏!收到货有问题,千万不要吃哑巴亏!我们要懂得捍卫自己的权益。


温馨提示,水果售后处理方法:

收到水果第一时间检查是否有坏果,把坏果和快递面单一起拍照给客服,按坏果个数快速理赔哦。水果特殊食品,签收超过24小时不予理赔哦,为了保护您的权益,请第一时间签收,检查,拼多多水果特别便宜,相应的,商家就会在包装上偷工减料,很容易在运输途中坏掉, 此方法拼多多也通用,淘宝价格稍微贵点,但是适合推广,毕竟包装好的话,没太多售后! 


水果注意事项及售后流程,大家务必给会员传递清楚,另外自己保存收藏,分享到此,大家爬楼学习哦,涉及自身权益,高佣联盟成就你我,感恩高佣 感恩遇见!

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标签消费者维权

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